Улыбка творит чудеса

smilingmanУлыбка творит чудеса. Ее сила безгранична. С помощью этого секретного оружия можно добиться всего. Вас будут пересаживать из эконом-класса в бизнес-класс, выполнять платную услугу безвозмездно, обслуживать вне очереди, по окончании рабочего дня. Причем это работает везде.

Любая улыбка всегда лучше, чем ее отсутствие. Все менеджеры по продажам, а также операторы колл-центров знают о том, как важно улыбаться во время разговора по телефону с клиентом, ведь улыбка «слышна» по телефону. Это простое действие позволяет увеличить эффективность общения, в том числе и с противоположным полом.

Читать далее